خدمات الحملات والعمليات القطرية
تضع شعبة خدمات الحملات والعمليات القطرية استراتيجيات الاتصلات الخاصة بالقضايا ذات الأولوية، وتنفيذ حملات عالمية، لدعم أهداف المنظمة الدولية. كما تدير الشعبة شبكة من 59 مركزا من مراكز الأمم المتحدة للإعلام ومكاتبها في جميع أنحاء العالم. وتشرف الشعبة على القيام بأنشطة التوعية، على أسس وأولويات إدارة الإعلام للسنة، بهدف التواصل مع الجمهور العالمي من خلال المنتجات الإعلامية (مواقع الإنترنت، والملصقات، والمنشورات) و الأنشطة التثقيفية التي تنفذها مراكز المعلومات ومن خلال وسائل الإعلام الدولية. كما أن دمج وسائل التواصل الإجتماعي، بما في ذلك أدوات الشبكات الاجتماعية كفيسبوك وتومبلر وتويتر وفليكر ويوتيوب، قد اصبح عنصرا متزايد الأهمية في استراتيجيات الاتصالات الخاصة بإدارة الإعلام.
السلم والأمن
يسلط قسم السلام والأمن الضوء على عمل الأمم المتحدة في أولويات مجالات السلم والأمن والقضايا ذات الصلة، بما في ذلك الوقاية ومنع الصراعات وحفظ السلام وبناء السلام ونزع السلاح ومكافحة الإرهاب والهجرة. ويتكفل القسم بتصميم وإدارة وتنفيذ استراتيجيات الاتصالات العالمية في تلك القضايا؛ إضافة إلى إنتاج ونشر المواد الإعلامية، ورعاية أنشطة التوعية. ويضطلع القسم كذلك، بالتعاون مع إدارة عمليات حفظ السلام، بمهام إستضافة وتطوير موقع الأمم المتحدة الخاص بحفظة السلام، كما يقوم بإصدار المجلة السنوية "عمليات الأمم المتحدة لحفظ السلام: الاستعراض السنوي" التي تهتم بمراجعة عمل بعثات حفظ السلام الحالية والبعثات السياسية الخاصة وعمليات بناء السلام في جميع أنحاء العالم.
التنمية المستدامة
يعزز قسم التنمية عمل الأمم المتحدة في مجالات التنمية الإقتصادية والإجتماعية والبيئة. وتشمل مجالات العمل الرئيسية للقسم أهداف التنمية المستدامة وتغير المناخ والصحة وقضايا المساواة بين الجنسين والقضايا البيئية. ويعزز القسم كذلك سبيل تغطية جميع هذه الموضوعات، بالعمل عن كثب مع المكاتب الفنية ذات الصلة في الأمانة العامة للأمم المتحدة والشركاء العاملين في مجال الإتصالات في منظومة الأمم المتحدة. وقد تم إنشاء فرق عمل مشتركة بين الوكالات التابعة للامم المتحدة بهدف تغطية مختلف القضايا ذات الأولوية: كتغير المناخ والأهداف الإنمائية للألفية ومؤتمر الأمم المتحدة حول التنمية المستدامة، ومن أجل تبادل وتنسيق المعلومات والبيانات وتطوير نظم الإتصالات وتنفيذ حملات الإتصالات الشمولية.
قسم فلسطين وإنهاء الاستعمار وحقوق الإنسان
يعزز قسم فلسطين وإنهاء الاستعمار وحقوق الإنسان جدول أعمال الأمم المتحدة الواسع بشأن حقوق الإنسان وسيادة القانون وإنهاء الاستعمار والشعوب الأصلية، وينفذ البرنامج الإعلامي الخاص بالإدارات بشأن قضية فلسطين. ونعمل على زيادة الوعي حول احتفالات الأمم المتحدة بشأن قضايا ضحايا الإبادة الجماعية، والقضاء على التمييز العنصري، ونحشد الشركاء للاحتفال باليوم الدولي لنيلسون مانديلا. نحن شركاء مع الدول الأعضاء والمنظمات غير الحكومية للاحتفال باليوم الدولي للتفكّر في الإبادة الجماعية التي وقعت في عام 1994 ضد التوتسي في رواند وتثقيف الأجيال الحالية والمقبلة بشأن دروسها للمساعدة في منع أعمال مماثلة في المستقبل.
أفريقيا
يعزز قسم أفريقيا أهداف الشراكة الاقتصادية الجديدة من أجل تنمية افريقيا (نيباد) وإشهار إنجازاتها بوصفها جزءا من الجهود التي تبذلها الإدارة لتركيز الإهتمام العالمي على القضايا ذات الأهمية في مجالات التنمية في أفريقيا. ويتم ذلك بالتعاون الوثيق مع مكتب المستشار الخاص لشؤون أفريقيا واللجنة الإقتصادية لأفريقيا. توفر مجلة "أفريقيا الجديدة"، وهي النشرة الأبرز لإدارة الإعلام المختصة بأفريقيا المعلومات الأساسية المتعلقة بعمل الشعبة في مجال تعزيز الشراكة الاقتصادية الجديدة من أجل تنمية افريقيا. ويوفر الموقع الشبكي للقسم أحدث المعلومات والتحليلات المتعلقة بأهم التحديات التي تواجه التنمية الإقتصادية وأفريقيا حاليا. ويعمل القسم مع وسائل الإعلام في أفريقيا وخارجها لتعزيز عمل الأمم المتحدة والمجتمع الدولي لإحلال السلام والتنمية في أفريقيا.
مراكز الأمم المتحدة للإعلام حول العالم
مراكز الأمم المتحدة للإعلام هي المكاتب الميدانية لإدارة التواصل العالمي، وهي المصادر الرئيسية للمعلومات عن منظومة الأمم المتحدة في البلدان التي توجد بها. مراكز الأمم المتحدة للإعلام مسؤولة عن تعزيز فهم الجمهور ودعمه لأهداف وأنشطة الأمم المتحدة.
تقدم مراكز الأمم المتحدة للإعلام معلومات حول الأمم المتحدة في بلدانها باللغات المحلية لطيف واسع من الجمهور، بما في ذلك الصحفيين والمسؤولين الحكوميين وممثلي المجتمع المدني والطلاب والمربين والباحثين.
وسائل التواصل الاجتماعي
يعمل قسم وسائل التواصل الاجتماعي مع شركاء عبر منظومة الأمم المتحدة على حملات وسائل التواصل الاجتماعي والمعلومات المصممة لتقريب عمل الأمم المتحدة من ملايين الأشخاص في كل مكان كل يوم باللغات العربية والصينية والإنجليزية والفرنسية والروسية والإسبانية بالإضافة إلى السواحيلية والبرتغالية، ونساعد في إدارة علاقة الأمم المتحدة بمنصات الوسائط الاجتماعية الرئيسية بما في ذلك فيسبوك والإنستغرام و واللينكد ان وسناب شات وتويتر و وي شات وويبو؛ ووضع سياسات وإجراءات لاستخدام منصات وسائل التواصل الاجتماعي من قبل الأمم المتحدة؛ وتقديم التوجيه والدعم عبر وسائل التواصل الاجتماعي لمسؤولي الأمم المتحدة والدول الأعضاء.